Ochrana osobních údajů

Na této stránce najdete informace o tom, jak nakládám s osobními údaji při návštěvě webu, objednání digitálního produktu Překladač perimenoPAUZY pro dva s bonusem Perimenopauza zblízka, vyžádání bezplatného PDF testu a při individuální e-mailové komunikaci.

Jaké údaje zpracovávám

Objednávka placeného produktu. Zpracovávám údaje, které uvedete v objednávkovém formuláři SimpleShopu, zejména jméno, příjmení a e-mailovou adresu, případné fakturační údaje, informace o objednaném produktu, ceně, objednávce a vystaveném dokladu. Pro přijetí a spárování bankovního převodu zpracovávám také potřebné údaje o platbě, například částku, variabilní symbol a údaje o plátci v rozsahu uvedeném u převodu. Při reklamaci zpracovávám údaje potřebné k dohledání nákupu, popis problému a související komunikaci.

Bezplatný test. Pro doručení PDF Co se to se mnou děje? Může za tím být perimenoPAUZA? zadáváte e-mailovou adresu. Jméno je nepovinné a slouží k oslovení v související komunikaci. Zpracovávám také údaje o vyžádání a doručení materiálu. Odpovědi z vyplněného PDF testu se mi automaticky neodesílají.

Individuální e-mailové dotazy. Zpracovávám vaši e-mailovou adresu, jméno, pokud je uvedete, obsah dotazu a další údaje potřebné k odpovědi. Pro objednání produktu ani zaslání testu nejsou potřeba údaje o vašem zdravotním stavu.

Proč údaje používám

Uzavření a plnění smlouvy. Údaje potřebné k objednání Překladače, přijetí a spárování platby, vystavení objednávkových dokumentů, elektronickému doručení produktu a bonusu a související podpoře zpracovávám podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Stejný právní základ používám pro doručení vyžádaného bezplatného testu a vyřízení potíží s jeho dodáním.

Splnění právních povinností. Údaje potřebné pro plnění daňových, případně účetních povinností, uchování předepsaných dokladů a splnění zákonných povinností při reklamacích zpracovávám podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Náprava vady a související plnění smlouvy vychází také z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Odpovědi na dotazy a nepovinné oslovení. Běžnou e-mailovou komunikaci vyřizuji na základě oprávněného zájmu odpovědět na váš dotaz podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Nepovinné jméno u testu používám na stejném základě pro osobní oslovení v související komunikaci. Pokud dotaz směřuje k uzavření nebo plnění smlouvy, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Ochrana právních nároků. Nezbytné údaje mohu uchovávat a používat také pro určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků. Právním základem je oprávněný zájem na ochraně mých práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování na základě oprávněného zájmu musí respektovat vaše práva a lze proti němu vznést námitku.

Povinné a nepovinné údaje. Údaje označené v objednávkovém formuláři jako povinné potřebuji k vyřízení objednávky. Bez e-mailové adresy nemohu elektronicky doručit produkt ani test. Nepovinné jméno u testu vyplňovat nemusíte.

Newsletter. Pravidelný newsletter neposílám. Nákup produktu ani vyžádání testu zdarma neznamená přihlášení k odběru pravidelných tipů a nabídek. E-maily související s objednávkou nebo doručením vyžádaného PDF slouží k vyřízení vašeho požadavku.

Technické údaje při návštěvě webu

Při návštěvě mohou být poskytovatelem technického provozu zaznamenány nezbytné údaje, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, čas návštěvy a technické záznamy. Slouží k bezpečnému a spolehlivému provozu webu. Sama je nepoužívám ke sledování návštěvníků ani k cílené reklamě.

Pro nezbytné provozní a bezpečnostní zpracování, u něhož vystupuji jako správce, je právním základem oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém fungování webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Cookies

Na svém webu nemám nastavené vlastní analytické ani marketingové cookies. Při dosavadní kontrole nebyly zjištěny nástroje pro reklamní ani analytické sledování návštěvnic.

Objednávkové formuláře služby SimpleShop se otevírají na samostatných stránkách. Při jejich načtení byly zjištěny dvě cookies:

• _nss – bezpečnostní cookie s platností do konce relace prohlížeče.
• SID – cookie s platností 24 hodin, pravděpodobně sloužící k udržování relace formuláře. Její přesný účel nebyl potvrzen.

Pokud budou v budoucnu používány cookies, které podle právních předpisů vyžadují souhlas, budou použity až po jeho udělení.

Jak dlouho údaje uchovávám

Doba uchovávání se posuzuje podle účelu zpracování a příslušných zákonných povinností. Pro jednotlivé kategorie se použijí následující pravidla.

• Objednávky a doručení placeného produktu: po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, doručení souborů a související zákaznické podpoře. Pro další uchování nezbytných údajů kvůli zákonným povinnostem nebo právním nárokům platí pravidla níže.
• Doklady a zákonná evidence: po dobu, kterou pro konkrétní druh dokladu nebo evidence stanoví příslušné daňové, případně účetní předpisy. Rozhoduje skutečně vedený druh evidence, nikoli jednotná doba pro všechny osobní údaje.
• Reklamace a právní nároky: po dobu řešení reklamace nebo sporu a v nezbytném rozsahu po dobu, kdy mohou být související nároky uplatněny, s přihlédnutím k příslušným promlčecím lhůtám a případnému probíhajícímu řízení.
• Žádosti o bezplatný test: po dobu potřebnou k doručení testu a vyřízení souvisejících potíží nebo dotazů. Další uchování musí mít vlastní důvod, například řešení konkrétního právního nároku; samotné vyžádání testu není důvodem k uchovávání kontaktu pro newsletter.
• Individuální e-mailové dotazy: po dobu vyřízení dotazu a navazující komunikace. Pokud se zpráva stane součástí objednávky, reklamace nebo právního sporu, uchovává se jen v rozsahu a po dobu potřebnou pro tento účel.
• Technické záznamy a cookies: jen po dobu nezbytnou pro jejich provozní a bezpečnostní účel podle ověřeného nastavení příslušné služby. Konkrétní lhůty zatím vyžadují doplnění.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

SimpleShop. Objednávkový systém a technické doručování digitálních materiálů zajišťuje SimpleShop, který provozuje Redbit s.r.o., IČO 24197190, se sídlem Antonína Dvořáka 612, 280 02 Kolín. Při zpracování údajů mých zákaznic pro objednávky a související služby vystupuje jako zpracovatel podle smluvních podmínek této služby.

Technický provoz a e-mail. V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatelé webového hostingu, technické platformy a e-mailové služby.

Platby a zákonné povinnosti. Banky zapojené do bankovního převodu zpracovávají údaje o platbě jako samostatní správci. Příslušným orgánům veřejné moci mohou být údaje předány, pokud to vyžaduje zákon. Údaje neprodávám.

Vaše práva

Podle okolností můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, výmaz nebo omezení zpracování. Právo na výmaz není bezvýjimečné, například pokud musím údaje nadále uchovávat kvůli právní povinnosti nebo ochraně právních nároků.

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V případech stanovených GDPR máte také právo na přenositelnost údajů, zejména pokud se zpracovávají automatizovaně na základě smlouvy. Pokud by se některé zpracování opíralo o váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost můžete poslat na marie@mariezahradnikova.cz, doručit na výše uvedenou adresu sídla nebo mě kontaktovat jiným dostupným způsobem. Při důvodných pochybnostech o totožnosti mohu požádat jen o nezbytné doplňující informace k jejímu ověření.

Na žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení. S ohledem na složitost a počet žádostí lze lhůtu za podmínek GDPR prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodu vás informuji během prvního měsíce. Vyřízení je zásadně bezplatné, s výjimkami stanovenými GDPR.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Automatizované rozhodování

Při popsaném zpracování nepoužívám rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky, ani profilování. Automatické odeslání potvrzení objednávky nebo odkazu ke stažení samo o sobě takovým rozhodováním není.

Zpět na hlavní stránku